عرض الأسعار الاحترافي، أو ما يعرف بالـ«devis»، يحدد بوضوح من أنت، ولمن تعمل، وما الذي ستقدمه، وبأي ثمن، وفي أي أجل، وإلى متى يبقى العرض صالحاً. وحين يوقّعه الزبون يجنّبك سوء الفهم ويمهّد للفاتورة. إليك ما تكتبه فيه، مع مثال بالدرهم.
لماذا تكتب عرض أسعار؟
تلزم المادة 3 من القانون رقم 31.08 (موقع رسمي، يفتح في نافذة جديدة) المتعلق بحماية المستهلك كل مورّد بإخبار المستهلك بالمميزات الأساسية للخدمة، وبالأثمان والتعريفات، وبالشروط الخاصة لإنجاز الخدمة. وعرض الأسعار أبسط طريقة لتوثيق ذلك كتابة. ومع الزبون المهني يصبح مرجعاً مشتركاً: كل طرف يعرف ما تم الاتفاق عليه.
ما يتضمنه عرض الأسعار الجيد
- عنوان «عرض أسعار» ورقم، مثل D-2026-0012.
- هويتك: الاسم أو التسمية، والعنوان، والهاتف، ومعرّفاتك مثل التعريف الموحد للمقاولة إن وُجدت.
- الزبون: الاسم أو التسمية، والعنوان، وتعريفه الموحد إن كان مقاولة.
- التاريخ ومدة صلاحية العرض.
- تفاصيل الأسطر: وصف دقيق، والكمية، والثمن الأحادي، ومجموع كل سطر.
- المبلغ الإجمالي، مع الضريبة على القيمة المضافة في سطر مستقل إن كنت خاضعاً لها.
- أجل الإنجاز أو التسليم.
- شروط الأداء: التسبيق، والباقي، وطريقة الأداء.
- مكاناً لعبارة «موافق عليه» وتاريخ الزبون وتوقيعه.
أنشئ عرض أسعارك عبر الإنترنت في مستند: الأسطر والمجاميع والترقيم تُحسب تلقائياً، وملف PDF جاهز لإرساله إلى زبونك. البدء مجاني.
افتح الأداةمثال بالدرهم
رشيد نجار في سلا، طلب منه زبون خزانة ورفّين. هذا عرضه:
| الوصف | الكمية | الثمن الأحادي | المجموع |
|---|---|---|---|
| خزانة من الخشب المكسو، 180 × 90 سم، بابان | 1 | 2.400 درهم | 2.400 درهم |
| رف حائطي، 100 سم | 2 | 350 درهم | 700 درهم |
| النقل والتركيب | 1 | 300 درهم | 300 درهم |
| المجموع | 3.400 درهم | ||
وتحت الجدول: «مدة الصلاحية: 15 يوماً. أجل الإنجاز: 10 أيام عمل بعد أداء التسبيق. تسبيق 40% عند الطلب، والباقي عند التركيب.» الأثمان خيالية لتوضيح الشكل فقط، لا لتحديد تعريفة.
نصائح من الميدان
- دقّق الوصف: نوع الخشب أو الورق، والمقاسات، والألوان، وعدد التعديلات المشمولة. ما لا يُكتب سيُناقش لاحقاً.
- حدد صلاحية قصيرة عندما تتغير أثمان المواد بسرعة.
- افصل الخيارات: سطر اختياري للنقل أو الاستعجال يتيح للزبون الاختيار دون إعادة التفاوض على كل شيء.
- اطلب التوقيع قبل البدء: «موافق» في رسالة نصية أضعف من عرض موقّع.
- رقّم عروضك بانتظام: رقم واضح لكل عرض يسهّل البحث عنه حين يعود الزبون بعد أسابيع ليقول «أريد العرض الذي أرسلته لي».
كيف تتعامل مع زبون يفاوض؟
بدل تخفيض الثمن الإجمالي دون سبب، عدّل المضمون: مادة أخرى، أو كمية أقل، أو أجل أطول. ثم أرسل نسخة جديدة من العرض برقم جديد أو بإشارة «مراجَع»، حتى لا تختلط النسخ.
وإذا طلب الزبون تعديلاً أثناء العمل؟
قد يضيف الزبون رفاً ثالثاً أو يغيّر اللون بعد بدء الإنجاز. لا تكتف بوعد شفهي: أعدّ عرضاً تكميلياً صغيراً بالسطر الجديد وثمنه وأثره على الأجل، واطلب موافقته عليه قبل التنفيذ. عند الفوترة ستجمع العرضين دون خلاف، وسيعرف الزبون من أين جاء كل درهم.
أرسل عرض أسعار مرتباً اليوم: أنشئه مجاناً في مستند، ثم حوّله إلى فاتورة حين يوافق الزبون.
افتح الأداةأسئلة شائعة
هل عرض الأسعار إلزامي في المغرب؟
لم نجد نصاً عاماً يفرضه في كل خدمة. لكن القانون 31.08 يلزم المهني بإخبار المستهلك بالأثمان والتعريفات وشروط الخدمة (المادة 3)، وعرض الأسعار المكتوب أوضح وسيلة لذلك.
ما مدة صلاحية عرض الأسعار؟
المدة التي تكتبها فيه. اذكرها دائماً، مثل 15 أو 30 يوماً، وبعدها يمكنك مراجعة أثمانك خاصة إذا تغيرت أثمان مورّديك.
هل يقوم العرض الموقّع مقام الفاتورة؟
لا. العرض يعلن الثمن، وبعد إنجاز العمل أو تسليم السلعة تصدر فاتورة تأخذ الأسطر نفسها وتتضمن بيانات المادة 145 من المدونة العامة للضرائب.
هل يمكن طلب تسبيق؟
نعم إذا نصصت عليه في العرض: المبلغ أو النسبة وموعد الأداء، ليعرف الزبون بماذا يلتزم عند التوقيع.
هذا المقال للإعلام العام فقط ولا يُعد استشارة قانونية. يُرجى التحقق لدى الإدارة المختصة أو لدى مهني مختص.
جرّب هذه الأداة في Mostanad.
افتح الأداةالمصادر
- Loi n° Loi n° 31-08 (dahir n° 1-11-03 du 18 février 2011) المادة المادتان 3 و4 القانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك (النسخة الفرنسية) (موقع رسمي، يفتح في نافذة جديدة) — وزارة العدل – بوابة عدالة (تاريخ الاطلاع 05/11/2026)
- Code n° Code général des impôts, édition 2026 (loi de finances n° 50-25) المادة المادة 145-III المدونة العامة للضرائب 2026 (النسخة الفرنسية) (موقع رسمي، يفتح في نافذة جديدة) — المديرية العامة للضرائب – وزارة الاقتصاد والمالية (تاريخ الاطلاع 05/11/2026)