Une librairie-papeterie ou un cyber au Maroc vit de deux choses : la vente de fournitures et, surtout, les services du quotidien (impression, photocopie, photos d’identité, documents administratifs, CV, démarches en ligne). Ce sont ces services qui font revenir les clients toute l’année, pas seulement à la rentrée. Voici lesquels proposer, et les règles à connaître avant d’ouvrir.
Les services du quotidien
Ils demandent peu de matériel et répondent à une demande constante :
- Impression, photocopie et scan, en noir et en couleur, avec reliure ou plastification.
- Photos d’identité aux normes, imprimées sur place. Pour le passeport, le format officiel est de 35 × 45 mm.
- Documents administratifs : demandes, procurations, déclarations sur l’honneur, attestations, à rédiger proprement pour le client.
- Mise en PDF : scanner, fusionner et compresser les pièces d’un dossier de candidature.
Les services à plus forte valeur
Ils prennent plus de temps, mais c’est là que votre savoir-faire se paie :
| Service | Pour qui |
|---|---|
| CV et lettres de motivation | Étudiants, chercheurs d’emploi |
| Cartes de visite, menus, flyers, certificats | Commerçants, restaurants, associations, écoles |
| Devis et factures pour les petits commerces | Artisans, auto-entrepreneurs du quartier |
| Aide aux démarches en ligne | Personnes peu à l’aise avec Internet |
L’aide aux démarches consiste à accompagner le client sur les portails officiels, sans jamais se faire passer pour l’administration : par exemple la pré-demande de CNIE sur cnie.ma (site officiel, s’ouvre dans un nouvel onglet), ou le dossier de passeport, qui demande un formulaire rempli et un code e-timbre de 16 chiffres selon passeport.ma (site officiel, s’ouvre dans un nouvel onglet).
Préparez cartes de visite, menus et certificats pour vos clients avec le studio de Mostanad. Gratuit pour commencer.
Ouvrir l’outilLes règles à connaître avant d’ouvrir
Le statut
Si vous pensez au régime de l’auto-entrepreneur, sachez qu’il prévoit des plafonds de chiffre d’affaires encaissé de 500 000 DH pour le commerce et de 200 000 DH pour les services (CGI (site officiel, s’ouvre dans un nouvel onglet), article 42 ter). Attention toutefois :
- le décret n° 2-15-303 cite parmi les activités du statut le commerce de détail de livres, celui de journaux et de papeterie, la photocopie et la préparation de documents, la reliure et les activités photographiques ;
- mais le décret n° 2-15-263 exclut du régime fiscal de l’auto-entrepreneur plusieurs professions, dont les libraires et les imprimeurs.
Selon que votre activité principale est la vente de livres, l’impression ou les services de bureau, la réponse peut changer. Faites confirmer votre cas par la Direction générale des impôts avant de vous inscrire.
Les prix et les tickets
La loi n° 31-08 (site officiel, s’ouvre dans un nouvel onglet) oblige à informer le client des prix et des tarifs des services, notamment par affichage (article 3), et à lui remettre une facture, une quittance ou un ticket quand il achète (article 4). Un tableau des prix lisible à l’entrée évite aussi bien des discussions au comptoir.
S’organiser pour servir vite
Des modèles prêts
Les demandes et attestations reviennent sans cesse : partez d’un modèle au lieu d’une page blanche.
Un seul outil
Éviter de jongler entre cinq logiciels fait gagner du temps à chaque client.
Une facture en un clic
Pour les commerçants et les entreprises qui vous la demandent.
Des fichiers rangés
Retrouver le CV d’un client pour le mettre à jour, c’est un client qui revient.
Mostanad a été pensé pour ce métier : papiers marocains et formulaires officiels prêts en quelques secondes, factures et devis, CV, outils PDF, studio et outils image au même endroit.
Équipez votre boutique dès aujourd’hui : ouvrez Mostanad et commencez gratuitement avec les papiers, les CV, les PDF et les factures.
Ouvrir l’outilQuestions fréquentes
Peut-on ouvrir une librairie-papeterie en auto-entrepreneur ?
Les textes ne sont pas simples : le décret 2-15-303 cite le commerce de détail de livres et de papeterie parmi les activités du statut, mais le décret 2-15-263 exclut les « libraires » du régime fiscal de l’auto-entrepreneur. Faites confirmer votre situation par la Direction générale des impôts avant de choisir.
Quels services lancer en premier ?
Ceux que vos voisins demandent chaque jour : impression, photocopie, scan, photos d’identité et rédaction de documents courants. Ajoutez ensuite les services qui demandent plus de savoir-faire, comme les CV, les cartes de visite ou l’aide aux démarches en ligne.
Dois-je afficher mes prix ?
Oui : la loi 31-08 (article 3) oblige le fournisseur à informer le consommateur des prix et des tarifs des services, notamment par affichage.
Faut-il un logiciel de caisse ?
Ce n’est pas indispensable pour démarrer, mais vous devez pouvoir remettre une facture ou un ticket au client (loi 31-08, article 4). Un outil de facturation simple suffit au début.
Cet article est fourni à titre d’information générale et ne constitue pas un avis juridique. Vérifiez auprès de l’administration compétente ou d’un professionnel.
Essayez cet outil dans Mostanad.
Ouvrir l’outilSources
- Code n° Code général des impôts, édition 2026 (loi de finances n° 50-25) art. Article 42 ter ; décrets n° 2-15-263 (exclusions) et n° 2-15-303 (listes d’activités), reproduits dans le CGI 2026 Code général des impôts 2026 (site officiel, s’ouvre dans un nouvel onglet) — Direction générale des impôts – Ministère de l'Économie et des Finances (consulté le 05/11/2026)
- Loi n° Loi n° 31-08 (dahir n° 1-11-03 du 18 février 2011) art. Articles 3 et 4 Loi édictant des mesures de protection du consommateur (site officiel, s’ouvre dans un nouvel onglet) — Ministère de la Justice – portail Adala (consulté le 05/11/2026)
- Page officielle art. Formulaire et code e-timbre Passeport biométrique : pièces à fournir au Maroc (site officiel, s’ouvre dans un nouvel onglet) — Direction générale de la Sûreté nationale – passeport.ma (consulté le 05/11/2026)
- Portail officiel Portail CNIE.MA (pré-demande de la carte nationale) (site officiel, s’ouvre dans un nouvel onglet) — Direction générale de la Sûreté nationale (consulté le 05/11/2026)