حسابات محضّرة لك

يحضّر فريق مستند أحيانا حسابات مسبقا ويسلّمها على بطاقة مطبوعة. تحمل البطاقة بريدا إلكترونيا وكلمة مرور مؤقتة ورمز QR لتسجيل الدخول. والباقة والمدة الممنوحة مختارتان مسبقا.

الدخول أول مرة

1. امسح رمز QR الموجود على البطاقة بهاتفك، أو افتح صفحة الدخول في مستند.
2. إن مررت عبر رمز QR يكون البريد الإلكتروني مكتوبا مسبقا؛ وإلا فاكتبه.
3. اكتب كلمة المرور المؤقتة الموجودة على البطاقة، ثم «دخول».

اليومان الحرّان

ابتداء من أول دخول لك، لديك يومان تستعمل فيهما التطبيق بحرية. خلال هذين اليومين:

• تظهر نافذة «أمِّن حسابك» مرة في كل جلسة، مع آخر أجل؛
• ويذكّرك شريط: «غيِّر بريدك الإلكتروني وكلمة المرور قبل …»؛
• «غيِّر الآن» يفتح الإعداد، و«لاحقاً» يؤجله.

بعد اليومين يصبح الإعداد إلزاميا: لا يفتح التطبيق إلا صفحة «إعداد حسابك».

إعداد حسابك

1. كلمة المرور: اكتب «كلمة المرور المؤقتة (على بطاقتك)»، ثم «كلمة المرور الجديدة»، واضغط «حفظ كلمة المرور».
2. البريد الإلكتروني: اكتب «بريدك الإلكتروني»، واضغط «إرسال الرمز»، ثم اكتب الرمز المكون من 6 أرقام واضغط «تأكيد».
3. الهاتف (اختياري): أضف رقمك أو اضغط «تخطي».
4. اضغط «إنهاء».

وخلال اليومين الحرّين، يتيح لك «المتابعة إلى التطبيق» العودة إلى عملك.

مهم البريد المطبوع على البطاقة لا يستقبل أي رسالة. وبمجرد تأكيد بريدك الحقيقي يتوقف بريد البطاقة عن العمل: ادخل من الآن فصاعدا ببريدك أنت.

عند نهاية المدة الممنوحة

تدوم الباقة الممنوحة المدة التي حددها فريق مستند. بعد ذلك يخضع الاشتراك للقواعد المعتادة: لتواصل، جدّده من «الإعدادات › الاشتراك». انظر الاشتراك والباقات وأداء الاشتراك.

مشاكل شائعة

• كلمة مرور البطاقة مرفوضة: تحقق من الشرطات والحروف؛ فكلمة المرور لا تحتوي على حروف متشابهة.
• رمز البريد لم يصل: تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها، أو اضغط «تغيير العنوان» إن كتبت العنوان خطأ.
• ضاعت البطاقة قبل إعداد الحساب: تواصل مع الشخص الذي سلّمها لك، أو مع فريق مستند من مركز المساعدة على الموقع.

صفحات ذات صلة

• أمان الحساب
• خطواتك الأولى