بياناتك الشخصية

بياناتك ملك لك. تتيح لك صفحة «الإعدادات › بياناتي» الاحتفاظ بنسخة منها أو طلب محوها، كما ينص على ذلك القانون 09-08.

هذه العمليات تتم على خوادمنا، لذلك تحتاج إلى الشبكة.

تصدير بياناتك الشخصية

من؟ كل شخص، لبياناته هو.

1. افتح «الإعدادات › بياناتي».
2. في «تصدير بياناتي»، اضغط «تصدير بياناتي».
3. يبدأ التحضير («قيد التحضير»)، وستُخبر حين يصبح «جاهز».
4. اضغط «تحميل».

يضم ملف ZIP ملفك الشخصي وأجهزتك وعمليات دخولك وسجل أعمالك، بصيغتي CSV وJSON. وعدد عمليات التصدير المسموح بها في اليوم، ومدة بقاء الملف متاحا، مكتوبان في الصفحة.

تصدير بيانات المحل

من؟ صاحب المحل ومدير المتجر.

1. في «بيانات المحل»، اضغط «تصدير بيانات المحل».
2. يمكنك اختيار «تضمين ملفات المحل»: تصل في ملف ZIP ثانٍ، في حدود حجم معيّن.
3. حمّل الملف حين يجهز.

يضم التصدير الزبائن، والوثائق (بدون محتواها)، والمبيعات، والأسعار، والإعدادات، والفريق، بصيغتي CSV وJSON.

نصيحة صدّر بيانات المحل من حين لآخر: إنها نسخة احتياطية تحتفظ بها عندك.

طلب محو معطياتك الشخصية

من؟ كل شخص.

1. في «محو معطياتي الشخصية»، اضغط «طلب محو معطياتي».
2. أكّد بالضغط على «طلب المحو».

يتم المحو بعد مهلة (30 يوما) تظهر في الصفحة: «ستُمحى معطياتك الشخصية يوم …». وخلال هذه المهلة يوقف زر «إلغاء الطلب» كل شيء.

في ذلك اليوم يُمحى اسمك وهاتفك وبريدك الإلكتروني وأجهزتك وتفضيلاتك، ولن تتمكن من الدخول. أما الوثائق التي يفرض القانون الاحتفاظ بها (الفواتير والمبيعات والوثائق المحاسبية: 10 سنوات) فتبقى لدى المحل، دون اسمك.

تنبيه إن كنت صاحب المحل، فسيُغلق حساب المحل يوم المحو (دون حذف أي شيء من المحل). لإبقائه مفتوحا، انقل الملكية أولا إلى عضو في الفريق.

مشاكل شائعة

• التصدير «منتهي»: اطلب تصديرا جديدا.
• «الملفات تتجاوز الحجم المسموح: لم تُضمَّن.»: حرّر مساحة أو حمّل الملفات على حدة.

صفحات ذات صلة

• إغلاق حساب المحل
• التخزين