ملء من طرف الزبون

الشباك مزدحم والزبون ينتظر؟ دعه يكتب اسمه ورقم بطاقته وعنوانه بنفسه على هاتفه. تربح الوقت، وتُكتب الأسماء كما يريدها هو.

كيف يشتغل؟

1. في المحرر، افتح «الخيارات» (أو «⋯» على الهاتف) واضغط «ملء من طرف الزبون». وعلى الحاسوب تجد الزر أيضا في الشريط العلوي.
2. يظهر رمز QR: «يمسح الزبون رمز QR هذا بكاميرا هاتفه.» ويمكنه أيضا فتح العنوان المعروض وكتابة الرمز المكون من 8 أرقام.
3. يرى الزبون صفحة «معلوماتك»: خانات الوثيقة فقط، بالعربية أو بالفرنسية (ويمكنه تغيير «اللغة»). يوافق على جملة القانون 09-08 ويضغط «إرسال».
4. على شاشتك تتغير الحالة من «في انتظار الزبون…» إلى «الزبون يملأ الاستمارة…»، ثم «وصلت المعلومات.»
5. تصل المعلومات وحدها إلى المحرر: «ملأ الزبون … خانة: تحققوا منها قبل الطباعة.»
6. راجعها في المعاينة، ثم أنهِ الوثيقة واطبعها كالعادة.

غادرت المحرر في الأثناء؟ يعيدك إشعار «أرسل الزبون معلوماته لـ «…»» إلى الوثيقة.

ما لا يراه الزبون أبدا

«لا يرى الزبون سوى الخانات المطلوب ملؤها: لا معاينة ولا PDF ولا طباعة. تبقى الوثيقة على هذا الحاسوب.» فالوثيقة تُؤدّى وتُطبع في الشباك كما هو الحال دائما.

المدة والأمان

• يُستعمل رمز QR مرة واحدة فقط، ويبقى مفتوحا مدة محدودة تظهر ساعتها («مفتوح إلى غاية …»).
• تُمحى المعلومات المرسلة إن لم يسترجعها أحد.
• «رمز QR جديد» ينشئ رمزا آخر، و«إلغاء رمز QR هذا» يغلقه.

نصيحة بيّن للزبون بأي حروف يكتب: تخبره الصفحة «اكتب الأسماء والعناوين بالعربية» أو «بالحروف اللاتينية»، حسب لغة الوثيقة.

مشاكل شائعة

• «انتهت صلاحية رمز QR هذا.»: اضغط «رمز QR جديد».
• يرى الزبون «هذه الاستمارة لم تعد مفتوحة»: يطلب رمز QR جديدا من الشباك.
• زر «ملء من طرف الزبون» لا يظهر: ربما عُطّلت هذه الخاصية في محلك. اسأل صاحب المحل.

صفحات ذات صلة

• محرر الوثائق
• طباعة الوثيقة وتسجيل ثمنها