Faire remplir par le client

Le comptoir est plein et le client attend ? Laissez-le taper lui-même son nom, sa CIN et son adresse sur son téléphone. Vous gagnez du temps, et les noms sont écrits comme il le veut.

Comment ça marche

1. Dans le constructeur, ouvrez « Options » (ou « ⋯ » sur téléphone) et touchez « Faire remplir par le client ». Sur ordinateur, le bouton est aussi dans la barre du haut.
2. Un QR s'affiche : « Le client scanne ce QR avec l'appareil photo de son téléphone. » Il peut aussi ouvrir l'adresse affichée et taper le code à 8 chiffres.
3. Le client voit la page « Vos informations » : seulement les champs du papier, en arabe ou en français (il peut changer la « Langue »). Il accepte la phrase sur la loi 09-08 et touche « Envoyer ».
4. Sur votre écran, l'état passe de « En attente du client… » à « Le client remplit le formulaire… », puis « Informations reçues. »
5. Les informations arrivent toutes seules dans le constructeur : « … champ(s) remplis par le client : vérifiez-les avant d'imprimer. »
6. Vérifiez sur l'aperçu, terminez et imprimez comme d'habitude.

Vous avez quitté le constructeur entre-temps ? Une notification « Le client a envoyé ses informations » vous ramène au papier.

Ce que le client ne voit jamais

« Le client ne voit que les champs à remplir : aucun aperçu, aucun PDF, aucune impression. Le papier reste sur ce PC. » Le papier se paie et s'imprime au comptoir, comme toujours.

Durée et sécurité

• Le QR sert une seule fois. Il reste ouvert un temps limité : l'heure s'affiche (« Ouvert jusqu'à … »).
• Les informations envoyées sont effacées si personne ne les reprend.
• « Nouveau QR » en crée un autre ; « Annuler ce QR » le ferme.

Astuce Montrez au client de quel côté écrire : la page lui dit « Écrivez les noms et les adresses en arabe » ou « en lettres latines », selon la langue du papier.

Problèmes fréquents

• « Ce QR a expiré » : touchez « Nouveau QR ».
• Le client voit « Ce formulaire n'est plus ouvert » : il demande un nouveau QR au comptoir.
• Le bouton « Faire remplir par le client » n'apparaît pas : la fonction a peut-être été désactivée pour votre boutique. Demandez au propriétaire.

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