ملء وثيقة أو سيرة ذاتية ببطاقة الزبون الوطنية

ما فائدتها

يرسل إليك زبون صورة بطاقته الوطنية (الوجه الأمامي أو الخلفي أو الاثنين) عبر أرسل إلى المحل. بدل أن تنقل اسمه ورقم بطاقته وتاريخ ازدياده بيدك، يترك مستند يقرأ البطاقة ويملأ الوثيقة. والكلمة الأخيرة لك: تتحقق دائما قبل الحفظ أو الطباعة.

من يمكنه استعمالها

• العرض: Business، مثل الرسائل.
• الأدوار: الأعضاء الذين يرون الرسائل (صلاحية « أرسل إلى المحل »).

خطوة بخطوة

1. افتح الرسائل، ثم إرسال الزبون.
2. انقر بالزر الأيمن على صورة البطاقة (ضغطة طويلة على الشاشة اللمسية، أو زر ⋯)، ثم ملء ورقة إدارية….
3. تُفتح صفحة « اختر الوثيقة التي تريد ملأها بملفات… » وفيها اسم الزبون. الوثائق التي تحضّرها أكثر موجودة مسبقا: اضغط على واحدة منها. يمكنك أيضا البحث عن الوثيقة باسمها، أو التصفح حسب الإدارة.
4. تُفتح الوثيقة ويقرأ مستند البطاقة (بضع ثوان). تخبرك رسالة بعدد الخانات التي مُلئت.
5. الخانات التي مُلئت من البطاقة محاطة بإطار وتحمل عبارة « مقروء من البطاقة ». لرؤية البطاقة من جديد، اضغط زر صورة الزبون أسفل الشاشة: تُفتح الصورة فوق الصفحة (الوجه الخلفي بزر التالي)، وتُغلق بـ ✕ أو بزر Échap أو بالضغط خارجها. صحح عند الحاجة، وأكمل الباقي.
6. اضغط إنهاء. تظهر نافذة فيها كل ما قُرئ: الاسم، الرقم، التواريخ، العنوان. ضع علامة على « لقد تحققت »، ثم متابعة. زر تصحيح يعيدك إلى الخانات.
7. تُحفظ الوثيقة؛ اطبعها كالعادة.

تنبيه لا يمكن تجاوز نافذة التحقق: بدون « لقد تحققت » لا تُحفظ الوثيقة. خطأ القراءة ممكن دائما.

إذا أرسل الزبون الوجهين، يأخذ مستند صورتي الإرسال: الوجه الذي فيه صورة الشخص هو الوجه الأمامي، والآخر هو الخلفي.

زر « صورة الزبون »

من قبل، كانت الصورة تُفتح في علامة تبويب جديدة. على الهاتف، كانت هذه العلامة تظهر في الأمام وتخفي مستند. الآن يبقى كل شيء في نفس الشاشة: يظهر زر صغير صورة الزبون أسفل الشاشة وأنت تختار الوثيقة أو السيرة الذاتية وتملؤها.

• اضغط عليه لرؤية ملفات الزبون. الصورة تظهر كما هي؛ وملف PDF تظهر صفحته الأولى.
• علامة ✕ في الزر تخفيه عندما تنتهي. وإلا يختفي وحده بعد ساعة.
• يعمل مع كل الملفات المرسلة، وليس مع البطاقات الوطنية فقط.

ملء سيرة ذاتية بالبطاقة

1. في الرسائل، انقر بالزر الأيمن على صورة البطاقة، ثم ملء سيرة ذاتية.
2. تُفتح نافذة سيرة ذاتية جديدة: اختر النموذج ولغة السيرة الذاتية، ثم إنشاء السيرة الذاتية. تذكّرك جملة بأن السيرة الذاتية ستُملأ من بطاقة الزبون.
3. تُفتح السيرة الذاتية ويقرأ مستند البطاقة. يملأ الاسم الشخصي والعائلي وتاريخ الازدياد والجنسية والعنوان. في سيرة ذاتية بالعربية، يوضع الاسم بالعربية كما في البطاقة. لا يوضع مكان الازدياد ولا رقم البطاقة: لا مكان لهما في السيرة الذاتية.
4. الخانات المملوءة محاطة بإطار مع « مقروء من البطاقة »، كما في الوثيقة. تُملأ الخانات الفارغة فقط. إذا بدأت بمثال النموذج، يُعوَّض الشخص الذي في المثال بالزبون.
5. قبل الطباعة أو التصدير، تُفتح نافذة التحقق. ضع علامة على « لقد تحققت »، ثم متابعة. ما لم تفعل ذلك، لا يمكن إخراج السيرة الذاتية، ولو من جهاز آخر.

إذا لم يكن الملف المرسل بطاقة (سيرة ذاتية قديمة، شهادة…)، فإن ملء سيرة ذاتية يفتح أيضا نافذة النماذج. لا يُملأ شيء، لكن زر صورة الزبون يبقي الملف في متناولك.

ما يقرؤه مستند

• في الظهر، الأسطر الثلاثة من الرمز أسفل البطاقة (حروف وأرقام وعلامة « < »). تعطي رقم البطاقة الوطنية والاسم العائلي والشخصي وتاريخ الازدياد والجنس والجنسية وتاريخ نهاية الصلاحية. في كل سطر أرقام للتحقق: تُكتشف القراءة الخاطئة.
• العنوان يُقرأ في الظهر، فوق الرمز.
• في الوجه الأمامي، الاسم بالحروف اللاتينية وبالعربية، وتاريخ ومكان الازدياد، ورقم البطاقة.

تُملأ الخانات الفارغة فقط: ما كتبته من قبل لا يتغير. أول خانة « شخص » في الوثيقة تأخذ معلومات البطاقة.

عندما لا تُملأ معلومة

يفضل مستند ترك الخانة فارغة على التخمين:

• رقم البطاقة ليس نفسه في الوجهين: يبقى فارغا؛
• رمز الظهر مقروء بشكل خاطئ (رقم التحقق خاطئ) أو مقطوع: يقرأ مستند النص المطبوع بدلا منه، ويخبرك بذلك؛
• تاريخ غير ممكن أو غير متناسق (ازدياد بعد نهاية الصلاحية): يبقى فارغا؛
• العنوان غير مقروء: تبقى الخانة فارغة.

الرسالة أعلى الاستمارة تشرح ما حدث.

صورة ضعيفة الجودة

الصورة الضبابية أو المظلمة جدا أو التي فيها انعكاسات أو الصغيرة جدا تحمل علامة ! في الرسائل. لا يقرؤها مستند ولا يعدلها. ويقترح عليك:

• طلب صورة جديدة: يُفتح واتساب برسالة جاهزة للزبون (أنت من يرسلها)؛
• الملء يدويا: تُفتح قائمة الوثائق (أو نماذج السيرة الذاتية) بدون قراءة. زر صورة الزبون موجود لتنقل منه معلومات البطاقة.

نصيحة لصورة بطاقة جيدة: البطاقة مسطحة على طاولة، بدون فلاش، في إضاءة جيدة، والهاتف فوقها مباشرة، والبطاقة كلها داخل الصورة.

الخصوصية

• تُقرأ البطاقة على خوادم مستند، بدون أي خدمة خارجية.
• تُحفظ المعلومات المقروءة مشفرة مع الإرسال وتُحذف معه (36 ساعة، أو 10 أيام إذا احتفظت به). بعد ذلك لا تبقى إلا في الوثيقة أو السيرة الذاتية التي حفظتها.
• زر صورة الزبون لا يحتفظ إلا بأسماء الملفات، في علامة التبويب هذه من المتصفح. الصورة نفسها تأتي من الرسائل عندما تفتحها.
• يسجل سجل النشاط من قرأ البطاقة ومن تحقق منها (أسماء الخانات، وليس محتواها أبدا).

مشاكل شائعة

انظر أيضا: أرسل إلى المحل.