Fermer le compte de la boutique

Vous arrêtez votre activité ou vous ne voulez plus utiliser Mostanad ? Le propriétaire peut fermer le compte de la boutique.

Qui ? Le propriétaire de la boutique seulement.

Ce que fait la fermeture

• Le compte devient indisponible : ni vous ni votre équipe ne pouvez plus vous connecter.
• Les pages publiques de la boutique (menus, cartes, suivi) ne s'affichent plus.
• Rien n'est supprimé : clients, papiers, fichiers et ventes restent gardés.
• Pour rouvrir le compte, il faut contacter le support Mostanad.

Astuce Avant de fermer, exportez vos données depuis « Réglages › Mes données » si vous en avez besoin. Voir Vos données personnelles.

Fermer le compte, étape par étape

1. Ouvrez « Réglages › Mes données ».
2. Dans « Fermer le compte de la boutique », touchez « Fermer le compte ».
3. Tapez le nom de la boutique pour confirmer, comme demandé à l'écran.
4. Touchez « Recevoir le code par e-mail », puis tapez le code à 6 chiffres reçu.
5. Touchez « Fermer le compte maintenant ». Votre mot de passe peut être demandé.

Fermer le compte ou simplement ne pas payer ?

Si vous voulez juste faire une pause, ne fermez pas le compte : le niveau gratuit vous garde l'accès à tout.

Après la fermeture

• La page de connexion affiche : « Le compte de la boutique est fermé. Rien n'a été supprimé : pour le rouvrir, contactez le support Mostanad. »
• Les pages de vérification des papiers déjà imprimés continuent de marcher.

Effacer aussi vos données personnelles

La fermeture garde tout. Pour faire effacer vos données personnelles (loi 09-08), utilisez « Effacer mes données personnelles » sur la même page : voir Vos données personnelles.

Pages liées

• Vos données personnelles
• Abonnement et formules