Progression et résultats

Vous lancez un outil, le client attend au comptoir. Cette page explique ce que vous voyez pendant le travail, ce que vous pouvez faire pendant ce temps, et où retrouver le fichier ensuite.

À quoi ça sert

Savoir où en est un travail, ne jamais perdre un résultat, et passer d’un outil à l’autre sans renvoyer le même fichier dix fois.

Qui peut s’en servir

Tous les rôles (Propriétaire, Administrateur de la boutique, Gérant, Employé (caisse)), sur les formules Gratuit, Starter, Pro et Business.

Pendant le travail

L’envoi du fichier

Dès que vous déposez un fichier, une barre montre l’envoi : « Envoi… 42 % », avec la taille et la vitesse. Sur une connexion lente, c’est souvent l’étape la plus longue : patientez jusqu’au bout avant de fermer l’onglet.

Les étapes du traitement

Après le clic sur le bouton de l’outil, la vue de travail passe par ces étapes :

1. « En file d’attente, ça démarre… »
2. « Lecture des fichiers… »
3. « Traitement du document (12 pages) », avec un pourcentage et le temps écoulé (« Depuis 8 s »).
4. « Presque fini… » pendant l’enregistrement.
5. Puis le résultat, avec « Fait en … ».

Important Le nombre affiché est le vrai nombre de pages de votre document. L’app ne devine jamais « la page en cours » : le pourcentage avance selon le temps habituel de cet outil, et ne dépasse pas 89 % avant que le serveur dise que c’est presque fini.

Quitter la page sans rien perdre

Un message le rappelle : « Vous pouvez quitter cette page : le travail continue et une pastille « en cours » vous ramène au résultat. »

Allez faire une autre tâche (un papier, une vente…). En haut de l’app, une pastille apparaît pour chaque travail laissé derrière vous :

Le bouton « Fermer » retire la pastille.

Le résultat

La carte Résultat montre l’aperçu des pages et ces boutons : Télécharger, Imprimer, Exporter en image, Garder dans Mes papiers, Continuer avec un autre outil et Recommencer.

Enchaîner les outils

Exemple courant : un client apporte trois scans. Vous les fusionnez, puis vous compressez le résultat pour l’envoyer par e-mail.

1. Terminez la fusion.
2. Dans « Continuer avec un autre outil », choisissez « Compresser un PDF ».
3. L’outil s’ouvre avec le résultat déjà chargé. Rien à renvoyer.

Avec l’assistant, c’est la même idée : après un outil, la carte propose « Puis ? » avec les outils suivants possibles.

Où sont gardés les fichiers

• Fichiers de travail : ce que vous envoyez et les résultats sont supprimés automatiquement après quelques heures. La page des outils l’indique : « Les fichiers sont supprimés après … h, sauf ceux que vous gardez » (2 h par défaut).
• Garder dans Mes papiers : le résultat va dans Mes papiers. Il y reste pendant la durée de conservation de votre formule, ou toujours si vous choisissez « Garder définitivement ». Les durées et l’espace de chaque formule sont dans Limites par formule.

Attention Un résultat que vous n’avez ni téléchargé ni gardé disparaît à la fin du délai. Si le client revient demain, gardez-le.

Les PDF protégés

Si un PDF a un mot de passe, l’app le demande une fois, au moment de l’ajout. Il sert seulement à ouvrir le fichier et n’est jamais enregistré.

Les fichiers abîmés

Si un PDF ne peut pas être lu, le lien « Fichier abîmé : le réparer » apparaît à côté. Il ouvre Réparer un PDF avec ce fichier.

Si ça coince

• « Le service PDF ne répond pas » : attendez un instant, puis relancez.
• « Le traitement a pris trop de temps » : essayez avec moins de pages, ou découpez le document d’abord.
• « Un fichier a été supprimé entre-temps » : le délai de conservation est passé. Ajoutez-le à nouveau.
• Le PDF s’ouvre dans un nouvel onglet au lieu de s’imprimer : c’est normal sur certains navigateurs. Imprimez depuis le lecteur PDF.

Voir aussi

• Outils PDF
• Limites par formule
• Réparer un PDF