Aide

Questions fréquentes, dépannage et glossaire.

1. Aide

   Questions fréquentes, solutions aux problèmes courants, glossaire des mots de la facturation et du comptoir, et comment nous contacter.

2. Questions fréquentes

   Prix, essai gratuit, paiement par virement, CashPlus ou Chaabi Cash, changement de formule, appareils, langues, factures et données : les réponses courtes.

3. Problèmes de connexion

   Mot de passe oublié, compte bloqué, code de vérification, compte préparé pour vous, boutique fermée ou adresse inactive : que faire.

4. La limite d'écrans

   Le message « Limite d'écrans atteinte » : pourquoi il apparaît, comment libérer un écran, et comment éviter qu'il revienne.

5. Une page ne se charge pas

   Page blanche, chargement sans fin, « Connexion internet nécessaire » ou bandeau « nouvelle version » : les gestes qui règlent le problème.

6. Problèmes d'impression

   Mauvaise imprimante, nombre de copies, recto-verso, marges coupées, texte arabe, impression hors ligne : les solutions les plus courantes.

7. Stockage plein

   « Votre espace est presque plein » : ce qui compte, la place de chaque formule, le nettoyage automatique et comment libérer de l'espace.

8. Travailler hors connexion

   Ce qui marche sans internet (brouillons, aperçu à imprimer, ventes notées) et ce qui attend le retour du réseau, avec l'application installée.

9. Glossaire

   Les mots de la facturation, du comptoir et de Mostanad expliqués simplement : ICE, IF, RC, TP, CNSS, devis, avoir, proforma, HT, TTC, écran, formule…

10. Contact et assistance

    Comment nous écrire depuis l'application ou le centre d'aide, quoi indiquer pour une réponse rapide, et l'assistance prioritaire de Business.