Stockage plein

Ce qui prend de la place

Le stockage contient les fichiers que la boutique garde : PDF des papiers et des factures, exports, résultats des outils, impressions. Les images importées (logos, cachets, photos) comptent aussi, mais ne sont jamais supprimées depuis cette page : vos documents les utilisent.

Vos données, elles, ne comptent pas comme des fichiers à supprimer : factures, ventes, documents, numéros, clients et historique restent toujours.

La place de chaque formule

Chaque jour, les fichiers non liés à un client et plus vieux que cette durée sont supprimés automatiquement. Les fichiers d'un client restent, ainsi que ceux marqués « Garder définitivement ».

Voir où part l'espace

Ouvrez Réglages › Stockage (propriétaire et administrateur de la boutique). Vous voyez :

• « … utilisés sur … » et le pourcentage ;
• la répartition Par mois et Par client ;
• ce qui est Conservé définitivement.

Quand l'espace approche de la limite, le message « Votre espace est presque plein » apparaît.

Libérer de l'espace

1. Dans Libérer de l'espace, choisissez la Période : Certains mois, Avant une date ou Toutes les périodes.
2. Choisissez les Fichiers de : Fichiers sans client, Certains clients ou Tous les fichiers.
3. Laissez Inclure les fichiers conservés définitivement décoché, sauf si vous êtes sûr.
4. Mostanad calcule ce que vous allez libérer : « Libère … ».
5. Cliquez sur Supprimer ces fichiers et confirmez (votre mot de passe peut être demandé).

Attention Cette suppression de fichiers ne peut pas être annulée. Mais rassurez-vous : le PDF d'un document peut être refait à tout moment depuis le document lui-même.

Pour ne plus être à court

• Rattachez les papiers importants à un client : ils ne sont pas supprimés automatiquement.
• Commencez le ménage par Fichiers sans client, sur les mois les plus anciens.
• Besoin de plus d'espace ? Passez à une formule supérieure dans Réglages › Abonnement.

Pages liées

• Les clients
• Imprimer, PDF et image
• FAQ