La recherche
La recherche est le chemin le plus rapide vers presque tout dans Mostanad. Le client vous dit ce qu'il veut, vous le tapez, c'est trouvé.
Où chercher ?
- La barre de l'en-tête, sur toutes les pages : « Rechercher papiers, clients, suivis… ».
- La recherche ronde du Cercle, ou la grande recherche de l'accueil Classique.
- Les panneaux « Par administration » et « Par situation » du menu, qui ont leur propre recherche de papiers.
Ouvrir la recherche au clavier
- Ctrl+K (⌘+K sur Mac) ou la touche / placent le curseur dans la barre de recherche.
- Ctrl+Maj+K ouvre la « Recherche rapide », une fenêtre de commandes.
Ce que vous pouvez taper
- Le nom d'un papier, en français ou en arabe : « procuration », « وكالة », « engagement de logement ».
- En darija, en lettres latines : par exemple « wakala » pour une procuration. La recherche comprend les fautes de frappe courantes et les différentes façons d'écrire l'arabe.
- Une démarche ou une administration : « carte grise », « CNSS », « mariage ».
- Un client : son nom ou son numéro de CIN.
- Un numéro de papier, une facture, une vente ou une création du Studio.
- Un outil : « compresser », « photo d'identité », « QR wifi ».
Lire les résultats
Les résultats sont groupés : « Actions », « Papiers », « Formulaires officiels », « Outils », « Liens utiles », « Clients », « Factures et devis », « Papiers enregistrés »… Sur chaque ligne, des boutons d'action apparaissent : « Remplir », « Imprimer » (un formulaire vierge), « Ouvrir », « Télécharger » ou l'étoile pour ajouter aux favoris.
Au clavier : ↑ ↓ pour choisir, Entrée pour ouvrir, ← → pour passer aux actions, Échap pour fermer.
Rien trouvé ? Touchez « Demander à l'assistant » : il essaie de comprendre votre demande autrement.
Vos propres mots-clés
Vos clients appellent un papier d'une façon bien à eux ? Ajoutez leur mot dans « Réglages › Mots-clés » :
- Cherchez le papier, l'outil ou le service (au moins 2 lettres).
- Tapez « Le mot de vos clients ».
- Touchez « Ajouter ».
Le mot reste privé à votre boutique. Un compteur indique combien de mots-clés il vous reste ; à la limite, supprimez-en un pour en ajouter un autre.
Astuce Si la recherche ne trouve pas, essayez l'autre langue ou un mot plus court. « attestation » trouve plus de choses que « attestation de résidence pour la commune ».
Problèmes fréquents
- Aucun résultat : vérifiez l'orthographe, essayez l'arabe ou le français, ou cherchez par administration.
- Un client n'apparaît pas : la recherche de clients demande le carnet de clients de la boutique, et votre rôle doit pouvoir le consulter.
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Mis à jour le 06/11/2026