Les liens utiles et les favoris

Une bonne partie du travail au comptoir se passe sur les sites de l'administration : prendre un rendez-vous, suivre une demande, payer, s'inscrire, vérifier… Les liens utiles rassemblent ces sites officiels au même endroit.

Ouvrir un lien

• Depuis le menu : « Liens utiles », puis une catégorie, puis la carte du lien. Chaque carte montre le nom en français et en arabe, l'adresse et un signe de lien externe.
• Depuis la page « Tous les liens utiles » : rangée « Par catégorie » ou « Par organisme », avec un champ « Rechercher un lien » (nom en arabe ou en français, organisme, usage).
• Depuis la recherche de l'en-tête, groupe « Liens utiles ».

Les liens s'ouvrent dans un nouvel onglet. La première fois, Mostanad vous rappelle que vous quittez l'application : « Mostanad ne contrôle pas ce site. »

Les liens sont aussi classés par nature : « Demande », « Suivi », « Paiement », « Inscription », « Rendez-vous », « Réclamation », « Vérification », « Simulateur »…

Vos liens et dates

En haut de la page, l'encadré « Vos liens et dates » réunit :

• « Liens de la boutique » : les sites que votre boutique ouvre tous les jours ;
• « Dates importantes » : un compte à rebours (J-5…) ;
• vos favoris ;
• « Liens officiels ».

Le panneau du menu montre aussi « Vos liens fréquents » en premier.

Ajouter un lien de la boutique

1. Dans « Liens de la boutique », touchez « Ajouter un lien ».
2. Tapez le « Titre » et l'« Adresse du site » (seulement les adresses sécurisées qui commencent par https://).
3. Ajoutez un « Groupe (facultatif) », par exemple « Administrations » ou « Banques ».
4. Enregistrez.

Pour changer ou retirer un lien : « Modifier » ou « Supprimer ». Le propriétaire ou le gérant peut aussi ajouter un lien officiel à la barre latérale de la boutique, ou en masquer un pour la boutique.

Liens qui ne répondent plus

Les liens sont vérifiés chaque semaine. Un lien de la boutique qui ne répond plus porte la mention « Lien inaccessible » ; si le site a changé d'adresse, Mostanad propose « Utiliser cette adresse ». Un site officiel en panne affiche « Service indisponible temporairement », avec « Essayer quand même ».

Les favoris

Touchez l'étoile d'un papier ou d'un formulaire pour l'ajouter aux favoris. Vous les retrouvez :

• avec le bouton « Favoris » de l'en-tête (dans « Plus » sur téléphone) ;
• dans l'onglet « Favoris » de l'accueil et de la page de recherche des papiers ;
• dans l'encadré « Vos liens et dates ».

Astuce Mettez en favori les cinq papiers que vous faites le plus : vous les ouvrirez en un geste depuis l'accueil.

Problèmes fréquents

• « Aucun lien ne correspond » : essayez un autre mot, en français, en arabe ou en darija.
• Un site officiel ne s'ouvre pas : il est peut-être en panne de son côté. Réessayez plus tard.
• L'adresse est refusée : elle doit commencer par https://.

Pages liées

• Les formulaires officiels
• Trouver un papier
• La recherche