Clôturer la journée
Le soir, en cinq minutes
Fin d'une grosse journée de rentrée. Avant de baisser le rideau, vous voulez savoir si la caisse tombe juste et ce qui s'est passé dans la journée. La Clôture de caisse vous montre ce qui devrait être dans le tiroir, vous laisse compter, et garde une trace de tout.
Qui peut le faire
- Formules : Pro et Business.
- Propriétaire, administrateur, gérant : clôturent la journée pour toute la boutique.
- Employé : clôture sa propre caisse à la fin de son service.
- Une fois la journée clôturée, seul le propriétaire peut modifier les ventes de ce jour. Chaque modification est enregistrée comme un ajustement.
1. Contrôler la journée
Ouvrez Ventes, puis Clôture de caisse. Choisissez le Jour (et la Succursale si vous en avez plusieurs).
Le panneau Contrôle de la journée liste ce qui mérite un coup d'œil :
| Ligne | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| Ventes non confirmées | Elles ne sont pas encore dans la caisse : Tout confirmer ou Tout annuler |
| Annulations | Vérifier les raisons |
| Réimpressions | Gratuites (avec le motif) ou facturées |
| Ventes offertes | Vérifier les raisons |
| Remises | Qui a accordé quoi |
| Ventes à crédit | Rappel WhatsApp pour chaque client |
| Ventes modifiées après coup | Voir les changements |
Le tableau Par personne résume tout cela pour chaque membre de l'équipe. Une journée calme affiche : « Rien à signaler : pas d'annulation, de réimpression, de remise ni de crédit aujourd'hui. »
2. Compter
Pour chaque personne et chaque moyen de paiement, Mostanad affiche l'Attendu. Comptez le tiroir et saisissez ce que vous trouvez : l'Écart apparaît tout de suite. Ajoutez une Remarque (facultatif) si besoin (« 10 DH rendus en trop »).
3. Clôturer
- Pour toute la boutique : Clôturer la journée. Le message « Journée clôturée. » confirme.
- Pour un employé : Clôturer ma caisse. Ensuite, il n'encaisse plus aujourd'hui ; le gérant peut la rouvrir. La journée de la boutique reste ouverte.
Vous ne pouvez pas clôturer tant qu'il reste des ventes non confirmées : confirmez-les ou annulez-les d'abord.
Imprimer le rapport donne une feuille de caisse à classer.
Astuce Chaque succursale a sa caisse et sa clôture. Voir Succursales.
Problèmes fréquents
- « Confirmez ou annulez les ventes non confirmées avant de clôturer. » Utilisez Tout confirmer si les clients ont bien payé.
- Un écart inexpliqué. Regardez les ventes offertes, les remises et les crédits du contrôle de la journée, puis l'historique de chaque vente.
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Mis à jour le 06/11/2026